パソコンせいび ブログ

Ｂさんより電話がありました。インターネットに接続しょうとすると
パスワードの入力画面が出て、パスワードを入力しても　
ネットに繋がらないとのことです。
わたしはプロバイダーの接続設定画面化と思い、
プロバイダーさんから割り当てられた　
ＩＤとパスワードを入力すればつながりますよ　
とこたえました
ところが、それを入力してもつながらないとのことです。
現物を見ないと状況を把握できないので
当店まで持ち込んでもらうことにしました。
早速インターネットに接続しますと、
コンテンツアドバイザーの画面が出ました
Ｂさんより教えてもらったパスワードを入れたのですが
変化がありません。
どうやらパスワードも違っているようです。
これはレジストリーのRatingsを削除しないと直りません。
regeditを立ち上げ　Ratingsを削除しその後再起動しました
今度はコンテンツアドバイザーの画面は出ません。
すんなりインターネットに繋がりました。