パソコンせいび ブログ

メールが送信できない　ということでお客様宅をお尋ねしました。
受信はできるとのことです。
パソコンを購入した店舗に電話でアドバイスしてもらいましたが、解決できず、
回線業者のＮＴＴに連絡すると回線に異常はないと告げられ、
インターネットプロバイダーさんへ連絡すると、メールソフトの設定を変更する
よういわれ、指示どおりに設定を変えましたがやはり送信できなかったそうです。
私がためしに送信してみるとエラーがでました。
エラー番号:0×800CCC7D　です
「このサーバーはSSL接続をサポートしていません。」の意味のようです。
最近は迷惑メールを防止するためにプロバイダーさんもいろいろ手を打っているようですが、
ポート番号を５８７に変えるところも出ているようです。
ポート番号を５８７に変える際、
サーバータブで　□このサーバーは認証が必要　にチェックを入れるべきところを、
詳細設定タブで　□このサーバーはセキュリティーで保護された接続　ＳＳＬ　が必要
にチェックを入れてしまい送信ができなくなっていたようです。
電話でサポートを受けるときにはこのような間違いも出てくるのでしょう。