パソコンせいび ブログ

サポートで金武町へ行くのは久しぶりです
天気は晴れ空は青く海もきれいでした
収穫したばかりの稲が国道沿いには干されています
取れた手の米は美味しいですよね
新米を一番早く食べられる生産者は幸せですね
・・・と思ったら
黒いからすが数匹地上に降りて
干された稲にたかっていました

お客様から　パソコンのプログラムが壊れているので、リカバリーに来てほしいとの依頼がありました。
お客様宅に上がらせてもらい，パソコンのスイッチを入れました。メーカーのロゴが現れ，黒い画面が出たとたん，ハードディスクからカランカランと言う音が一瞬出ました。ＨＤＤがクラッシュしている音です。
「お客様　ハードウェアが壊れているかもしれませんので検査してもいいですか」と許可をもらい、
ＨＤＤチェックのフロッピーを挿しこみました。結果はやはりＨＤＤの故障です。
これではリカバリーはできません。お客様には修理が必要との説明をして、理解してもらいました。
販売店さんの５年保証にはいっているが、その期限の切れる直前とのことです。すぐに販売店さんへ持ち込み
修理してもらうといって私のすばやい診断に謝意を表してくれました。
ユーザーにとってトラブルの元はハードウェアから来るものなのか，ソフトウェアから来るものなのか、
わかりにくいかもしれませんね。

先日あるパソコン競技会のお手伝いをさせていただきました
問題はＡ４の用紙に書いてあり　選手はそれをパソコンで回答する
というものです
正確な解答と問題を解く速さで技を競うものです
競技の終了時に回答はフロッピーに保存してもらいそれを回収します
回答の保存ができたか確認の挙手をもとめると
なかなかできないない選手が何名かいます
ハードウェアのトラブルか　とおもいきや
どうも選手がフロッピーの扱い方に不慣れのようです
なかには　フロッピーを始めてみたという選手もいたようで・・・
ハードウェアの仕事をしているものにはフロッピーは欠かせません
ＣＰＵ　メモリ　ＨＤＤのチェックには当然のこと
いまだにウィンドウズ９８の起動ディスクは絶えず携行しています
でもやがてそのフロッピーも姿を消していくのでしょうか
時代の流れ？

スイッチを入れても画面が真っ暗のＰＣが持ち込まれました
モニターが映らないので　ＣＰＵ　メモリ　ＨＤＤなどのチェックができません
とりあえず　電源スイッチをいれてみます
ファンは動きます　電源ランプ点灯します　ＨＤＤランプちかちかします
どうやら　ＣＰＵ　メモリ　ＨＤＤは大丈夫のようです
とすればあと　考えられるのは
メインボードとモニター
しかしこのパソコンと接続したテストモニターは
ついいま　別のパソコンと接続して正常に映りました
ということは　メインボードが故障？
メインボードを注文して
メインボードを交換すると
お見事　モニターが映りました
試合終了

ウィンドウズの起動に１時間かかる。とのことでノートＰＣが持ち込まれました。
みるととても小さく，しかしいろんな機能を搭載しています。ＣＰＵには超低電圧のモバイル版がついています。処理能力はデスクトップよりさがるかもしれません。
ＣＰＵ，メモリ，ＨＤＤ，ＶＧＡの検査をしましたが問題ありません。
とすると　あとは　ウィンドウズのファイルの問題かな。
ｍｓｃｏｎｆｉｇで調整しました。しかし、３日がんばりましたがどうしてもできません。
リカバリーしかないのかな。
リカバリーすると　オフィスなどもソフトが消えてしまいます。インターネットなどの諸設定が消えてしまいます。なによりも　お客様が作成したデータが消えてしまいます。
気が重いのですが、お客様へ連絡して，リカバリーの同意を得ました。
このメーカーはリカバリＣＤはなく、ＨＤＤのなかにリカバリーのための領域を確保してあります。
リカバリを実行しました。途中何のトラブルもなく無事完了しました。
再起動してウィンドウズを立ち上げると２分足らずでデスクトップが現れました。
やれやれ・・・・