パソコンせいび ブログ

お客様からプリンタで黒い文字が印字できないとのことで持ち込まれました。
購入してから約４年、月に１、２回使う程度だそうです。
テストプリントをしましたら、カラーは出ますがやはり黒が出ません。
まず、黒インクタンクにインクが入っているか見てみます。ーーあります。
ヘッドクリーニングをして見ます。テストプリントしますーー黒出ません。
もう一度ヘッドクリーニング。テストプリントしますーー黒出ません。
より強力なヘッドクリーニングをして見ます。テストプリントしますーー黒出ません。
プリンタヘッドをはずしてもう一度つけてみますーーー黒出ません。
後はプリンタヘッド交換しかありません。在庫がありませんので、注文することになります。
約１週間後プリンタヘッドが入荷したので、新しいヘッドと交換しました。
テストプリントーーー黒　でました！
カラーも出ました。