ウガンブスク 御願不足
2008/1/28 月曜日 - 15:12:13 by tobaru
私の先輩エーさんは家電修理をしています。
お客様ビーさんのご依頼で出張修理に出かけましたが、
電子レンジの故障個所の特定ができなくて、故障原因もわからず、
持ち帰り修理することになりました。
修理場で散々検査した挙句、ようやく故障個所が特定でき、部品を注文しました。
待つこと約１週間 注文部品が到着したので交換して、動作確認して、OK.
お客様宅へ配達に行きました。
ルンルン気分で電子レンジを設置して、スイッチを入れますと・・・・・
ガーン 動きません。直っておりません。故障してます。
以前とまったく同じ症状です。
やむなく またもや持ち帰り修理することになりました。
修理場で散々検査した挙句、ようやく故障個所が特定でき、また部品を注文しました。
待つこと約１週間注文部品が到着したので交換して、動作確認して、OK。
再度お客様宅へ配達に行きました。
ところがまたしても前回と同じ事が起こりました。
繰り返すこと３回。同じ事がまたまたまた起こりました。
その間に 電子レンジの部品はほとんど入れ替わっています。
外側カバーを除いて。
４回目の修理が終わると、エーさんはすぐにはお客様宅へ配達せずに、
自宅へ持ち帰り１週間ほど試運転することにしました。
その間何事もなく、お客様への納品も無事済んだようです。
私はエーさんへ尋ねました。
故障の原因はなんだったんでしょうか。
ウガンブスク！
修理代が高く付いたような感じですね
新品を買ったほうがいいとメーカ側は
普通お客様には説明しまして、新品を
購入させますが其の先輩はメーカ側の
様な対応をしなかったのは
何故でしょうかね
直樹
ビーさんの電子レンジには保証がついていたようです。
ビーさんの出費はなかったとのことです。
パソコンを買うときはできるだけ保証期限を永くしたほうが良いと思います。たとえ保証料金を払っても。
もっとも 最近は５年保証をやめ ３年保証に期限を短縮した販売店さんもあるようです。