同じお宅へ ３回
2007/7/16 月曜日 - 18:00:11 by tobaru
先日お客様宅へインターネットの接続に伺いました。
実は同じ作業で３回目の訪問です。今まで約２ヶ月のサイクルでインターネットの設定が壊れるようです。
このようなお客様は初めてです。
最初お尋ねしたときはすでに、ウィンドウズのインターネットエクスプローラはファイルが壊れていて使用不能でした。変わりにパソコンの販売店さんが無料のブラウザをいれてあり、これを使っている状態でした。
相当ヘビーな使い方をしているのでしょうか。
インターネットエクスプローラが壊れている原因は
ウイルスは侵入している関係ではないのでしょうか？
康介
そのパソコンにはアンチウィスルソフトが導入されており、スキャンしましたが、ウィルスは発見されませんでした。