メーカー保証
2010/6/29 火曜日 - 10:46:38 by tobaru
パソコンなどはほとんどメーカーの1年保証がついている。
1年をちょっと過ぎた頃の故障はどうであろうか。
厳格に、一日の経過で保証しないメーカーもあるし、
1週間ぐらいは大目に見るメーカーもある。
一月すぎると、ほとんど保証しないようです。
あるメーカの故障品が持ち込まれましたが、
購入してから1年とちょっと。
お客様はメーカーと相談しましたが、保証が受けられず、
高い修理代のため修理を断念。
中に入っているデータの取り出しを私に依頼してきました。
お客様の胸中はどんなものでしょうか。
「もう二度とこのメーカー製は買わない」
とのことでした。
話は変わりますが、
部品供給を3年しかしない。 というメーカーもあります。
つまり、発売してから、3年の間しか、修理（の受付）をしない。
ということです。
ある事務所では、もうこのメーカー製の導入を止めていました。
代わりに、別のメーカー製がはいっておりました。
発売されてから8年経つパソコンを持ってきて、
「後10年使えるようにして」
とおしゃるお客様もいます。